この度は弊社タイトルSteam版「蝶の毒 華の鎖～大正艶恋異聞～」をお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
当ページにサポート情報を掲示して参りますので、ご参照ください。
また、当ページをご覧いただいても解決しない場合は、誠にお手数でございますが、以下の①～④の情報を弊社ユーザーサポート用メールアドレスまでお送りください。
いただいた情報につきましてはこの度のサポートのみに利用し、サポート終了後は破棄させていただきます。
（なお、ゲームの内容や攻略方法についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください）
当ページにサポート情報を掲示して参りますので、ご参照ください。
また、当ページをご覧いただいても解決しない場合は、誠にお手数でございますが、以下の①～④の情報を弊社ユーザーサポート用メールアドレスまでお送りください。
いただいた情報につきましてはこの度のサポートのみに利用し、サポート終了後は破棄させていただきます。
（なお、ゲームの内容や攻略方法についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください）
①
お客様のお名前（匿名・ペンネームも可）。
②
PCの機種名・型番など。
③
症状、状態をできるだけ詳細にお教えください。
また、画像などがキャプチャーできるようであれば、メールに添付ください（4MB以下にてお願いいたします）。
また、画像などがキャプチャーできるようであれば、メールに添付ください（4MB以下にてお願いいたします）。
④
ログファイル
ログファイルにつきまして
トラブルでゲームが中断した場合、マシンの状態を記録したログファイルが保存されますので、お送りください。
なお、このファイルには、お客様のPCへの不正アクセスに要する情報などは一切含まれておりませんのでご安心ください。
（テキストエディターなどで、ファイルの中身をご確認いただけます）
ログファイルは以下の手順で保存用フォルダーから取り出し、お送りください。
なお、このファイルには、お客様のPCへの不正アクセスに要する情報などは一切含まれておりませんのでご安心ください。
（テキストエディターなどで、ファイルの中身をご確認いただけます）
ログファイルは以下の手順で保存用フォルダーから取り出し、お送りください。
1:
Windowsの「スタート」からアプリの一覧を開き、「Steam」のフォルダー内にある「Steam」を起動してください。
2:
左上の「ライブラリ」をクリックし、「蝶の毒 華の鎖～大正艶恋異聞～」を右クリックします。
3:
メニューが開くので「管理」にカーソルを合わせ、さらに「ローカルファイルを閲覧」をクリックします。
4:
「Butterfly's Poison; Blood Chains」のフォルダが開くので、そこにある以下の2つのテキストファイルをメールに添付してお送りください。
・Butterfly'sPoisonBloodChains_startup_log.txt
・Butterfly'sPoisonBloodChains_error_log.txt
なお、「Butterfly'sPoisonBloodChains_error_log.txt」は無い場合もございますので、その場合は1ファイルのみお送りください。
・Butterfly'sPoisonBloodChains_startup_log.txt
・Butterfly'sPoisonBloodChains_error_log.txt
なお、「Butterfly'sPoisonBloodChains_error_log.txt」は無い場合もございますので、その場合は1ファイルのみお送りください。
Steam DeckのProtonの設定につきまして
Valve Corporationのゲーム機「Steam Deck」ではWindowsとの互換性を保つ「Proton」というソフトウェアを介してゲームが動作していますが、Protonには幾つものバージョンがあり、ゲームとの相性により正常に動作しない場合もございます。
Steam版「蝶の毒 華の鎖～大正艶恋異聞～」は現在（2023年6月14日時点）の最新バージョン「Proton 8.0-2」で動作確認を行っておりますが、旧バージョンである「Proton 7」では、ムービーがカクツクなどの異常動作が発生いたします。
Steam Deckでプレイされる場合には、ぜひ、以下の手順で「Proton」のバージョンの確認や設定変更をご検討ください。
（１）Protonのバージョンの確認方法
Steam Deckで「蝶の毒 華の鎖～大正艶恋異聞～」を開始し、「設定」（環境設定）の「システム」のページを開いてください。
左下に「Proton」のバージョンが表示されます。この表示が「Proton 8.0」でなかった場合、以下の手順での変更をお勧めいたします。
（２）Protonのバージョンの変更方法
Steam Deckで、以下の操作をお願いいたします。
以上で変更が完了します。
再び「ライブラリ」に戻り、「蝶の毒 華の鎖～大正艶恋異聞～」を開始し、「設定」（環境設定）の「システム」ページの左下の「Proton」の表示が「Proton 8.0」になった事をご確認いただき、ゲームをお楽しみください。
Steam版「蝶の毒 華の鎖～大正艶恋異聞～」は現在（2023年6月14日時点）の最新バージョン「Proton 8.0-2」で動作確認を行っておりますが、旧バージョンである「Proton 7」では、ムービーがカクツクなどの異常動作が発生いたします。
Steam Deckでプレイされる場合には、ぜひ、以下の手順で「Proton」のバージョンの確認や設定変更をご検討ください。
（１）Protonのバージョンの確認方法
Steam Deckで「蝶の毒 華の鎖～大正艶恋異聞～」を開始し、「設定」（環境設定）の「システム」のページを開いてください。
左下に「Proton」のバージョンが表示されます。この表示が「Proton 8.0」でなかった場合、以下の手順での変更をお勧めいたします。
（２）Protonのバージョンの変更方法
Steam Deckで、以下の操作をお願いいたします。
1:
「ライブラリ」から「蝶の毒 華の鎖～大正艶恋異聞～」を選択します。
2:
「歯車」のアイコンを選択します。
3:
「プロパティ...」を選択します。
4:
「互換性」の「特定のSteam Play互換ツールの使用を強制する」にチェックを入れると、下にプルダウンメニューが表示されます。
5:
プルダウンメニューの中から「Proton 8.0-2」を選択します。
再び「ライブラリ」に戻り、「蝶の毒 華の鎖～大正艶恋異聞～」を開始し、「設定」（環境設定）の「システム」ページの左下の「Proton」の表示が「Proton 8.0」になった事をご確認いただき、ゲームをお楽しみください。
コントローラー接続時のご注意
本作は「Steam純正コントローラ」のほかに、以下の家庭用ゲーム機のコントローラーにも対応しています。
これ等のコントローラーをUSBケーブルでPCに接続し、本作をプレイすると、通常のメッセージ送りはもちろん、早送りや早戻し、言語切り替えなどもコントローラーだけで行え、家庭用ゲーム機版と同じテイストでプレイが可能になります。
なお、Windowsの仕様上、コントローラーを接続した際に、サウンドの出力先に設定されてしまう場合がございます。
（スピーカーなどから音が鳴らなくなります）。
イヤホンジャック付きのコントローラーであればイヤホンから聴く事ができますが、それまでの機器でサウンドをお聴きになりたい場合は、「タスク バー」のスピーカーマークをクリックし、正しいサウンド出力先を再設定してください。
・Xboxコントローラー
・PS5コントローラー DualSense
・PS4コントローラー DUALSHOCK
・Nintendo Switch Proコントローラー
・PS5コントローラー DualSense
・PS4コントローラー DUALSHOCK
・Nintendo Switch Proコントローラー
なお、Windowsの仕様上、コントローラーを接続した際に、サウンドの出力先に設定されてしまう場合がございます。
（スピーカーなどから音が鳴らなくなります）。
イヤホンジャック付きのコントローラーであればイヤホンから聴く事ができますが、それまでの機器でサウンドをお聴きになりたい場合は、「タスク バー」のスピーカーマークをクリックし、正しいサウンド出力先を再設定してください。
ユーザーサポート情報
2023年6月14日現在 サポート情報はございません。
